途牛「AI助手小牛」：把机票、酒店、火车票、当地玩乐打包比价的“结构化行程管家”。
1. 主要功能
1.1 端到端任务拆解：输入“我想去丽江5天花4000”，自动拆成交通、住宿、门票、用餐四张清单。
1.2 多品类小助手群：机票小牛、酒店小牛、火车小牛、门票小牛，各自返回3条最优方案。
1.3 打包一口价：支持“机票+酒店”“火车+民宿”自由组合，系统再砍3%–8%套餐价。
1.4 库存倒计时：热门景点门票实时显示“剩余5张”，并推送付款提醒。
1.5 行程结构化展示：时间轴+费用柱形图，一眼看懂每天几点去哪、多少钱。
1.6 AI售后：退票、改签、延误险理赔由机器人自动填表，用户只需确认。
1.7 离线行程单：生成PDF/A4打印版，方便老人团、单位报销。
1.1 端到端任务拆解：输入“我想去丽江5天花4000”，自动拆成交通、住宿、门票、用餐四张清单。
1.2 多品类小助手群：机票小牛、酒店小牛、火车小牛、门票小牛，各自返回3条最优方案。
1.3 打包一口价：支持“机票+酒店”“火车+民宿”自由组合，系统再砍3%–8%套餐价。
1.4 库存倒计时：热门景点门票实时显示“剩余5张”，并推送付款提醒。
1.5 行程结构化展示：时间轴+费用柱形图，一眼看懂每天几点去哪、多少钱。
1.6 AI售后：退票、改签、延误险理赔由机器人自动填表，用户只需确认。
1.7 离线行程单：生成PDF/A4打印版，方便老人团、单位报销。
2. 技术原理
2.1 基座模型：途牛自研TourGPT-7B，基于LLaMA2在2000万条度假订单上微调。
2.2 插件框架：对接航信GDS、12306、美团库存、景区SaaS，返回实时余量与佣金。
2.3 混合排序：价格×好评率×库存×用户画像四维权重，强化学习每日更新。
2.4 规则引擎：内置1800条旅游行业规则（如中转最短转机45分钟、儿童票年龄区间）。
2.5 安全合规：支付级加密+《个人信息保护法》脱敏，通过等保三级+PCI-DSS。
2.1 基座模型：途牛自研TourGPT-7B，基于LLaMA2在2000万条度假订单上微调。
2.2 插件框架：对接航信GDS、12306、美团库存、景区SaaS，返回实时余量与佣金。
2.3 混合排序：价格×好评率×库存×用户画像四维权重，强化学习每日更新。
2.4 规则引擎：内置1800条旅游行业规则（如中转最短转机45分钟、儿童票年龄区间）。
2.5 安全合规：支付级加密+《个人信息保护法》脱敏，通过等保三级+PCI-DSS。
3. 应用场景
3.1 节假日抢票：春节三亚机票+酒店打包，自动优先抢“机票+酒店”套餐库存。
3.2 公司差旅：行政输入预算，小牛返回可开发票的酒店+火车组合，秒出行程单。
3.3 银发跟团：筛选“无自费、无购物、电梯酒店”，生成大字版离线PDF。
3.4 亲子度假：自动匹配带儿童乐园、早餐免费1.2米以下儿童的度假村。
3.5 临时改签：航班取消，系统重算后续酒店与门票，一键确认差价多退少补。
3.1 节假日抢票：春节三亚机票+酒店打包，自动优先抢“机票+酒店”套餐库存。
3.2 公司差旅：行政输入预算，小牛返回可开发票的酒店+火车组合，秒出行程单。
3.3 银发跟团：筛选“无自费、无购物、电梯酒店”，生成大字版离线PDF。
3.4 亲子度假：自动匹配带儿童乐园、早餐免费1.2米以下儿童的度假村。
3.5 临时改签：航班取消，系统重算后续酒店与门票，一键确认差价多退少补。
4. 使用方法
4.1 入口：途牛App首页搜索框右侧“小牛”图标，或微信小程序“途牛AI助手”。
4.2 输入：文字/语音均可，例：“2大1小去珠海长隆，预算6000，动车往返”。
4.3 比价：小牛返回3套打包方案，左右滑动可看单项明细，点“换一批”刷新。
4.4 下单：勾选后一次性支付，系统分仓自动出票（机票航司直出、酒店发确认号）。
4.5 管理：在“我的订单”可让小牛“一键改签”或“单独退门票”，机器人自动填理由。
4.6 打印：点“导出行程单”生成PDF，含航班座席、酒店地址、司机电话，A4直接打印。
4.1 入口：途牛App首页搜索框右侧“小牛”图标，或微信小程序“途牛AI助手”。
4.2 输入：文字/语音均可，例：“2大1小去珠海长隆，预算6000，动车往返”。
4.3 比价：小牛返回3套打包方案，左右滑动可看单项明细，点“换一批”刷新。
4.4 下单：勾选后一次性支付，系统分仓自动出票（机票航司直出、酒店发确认号）。
4.5 管理：在“我的订单”可让小牛“一键改签”或“单独退门票”，机器人自动填理由。
4.6 打印：点“导出行程单”生成PDF，含航班座席、酒店地址、司机电话，A4直接打印。
5. 适用人群
5.1 追求性价比、需要比价的“精打细算型”游客。
5.2 行政/HR，需给同事批量预订并统一开发票。
5.3 银发族，喜欢打印纸质行程单、不擅手机操作。
5.4 节假日抢票困难户，想利用打包库存优先锁票。
5.5 带娃家庭，需要儿童票规则自动计算与座位连座。
5.1 追求性价比、需要比价的“精打细算型”游客。
5.2 行政/HR，需给同事批量预订并统一开发票。
5.3 银发族，喜欢打印纸质行程单、不擅手机操作。
5.4 节假日抢票困难户，想利用打包库存优先锁票。
5.5 带娃家庭，需要儿童票规则自动计算与座位连座。
6. 优缺点介绍
6.1 优点
6.1 优点
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结构化信息清晰，费用柱形图一目了然。
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打包价常低于单订，尤其机票+酒店优势明显。
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多品类库存同步快，抢票成功率高于人工。
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售后机器人填表，退票到账速度提升50%。
6.2 缺点
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对自由行“碎片化玩法”支持不足，如露营、租车自驾。
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语义理解偶有不精准，需用户二次手动纠偏。
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目前仅支持人民币支付，外币卡需走人工通道。
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出境线路仅港澳台/东南亚，欧美长线尚在灰度。
AI打包比价、结构化行程、抢票助手、差旅管理、亲子度假
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