渝小健是重庆市卫生健康委员会联合重庆市大数据局、蚂蚁集团，于2026年7月17日正式上线的全市级便捷就医智能体，面向重庆市全体居民提供AI全流程就医服务。该智能体以"数字重庆"为底座，融合本地医疗机构的标准化服务能力与蚂蚁AI大模型能力，构建起覆盖诊前智能导诊、诊中云陪诊、诊后报告AI解读的就医全链条辅助体系，旨在破解群众就医过程中分诊迷茫、流程繁琐、报告难懂等长期痛点。

一、主要功能

渝小健的核心功能围绕就医全流程展开，分为诊前、诊中、诊后三大阶段，共计十余项服务能力，形成完整的AI陪伴式就医体验。

智能导诊与精准分诊：用户通过文字或语音描述症状后，智能体基于临床大数据与症状特征分析，在数秒内智能匹配对应科室与推荐医生，同时提供轮椅租借、院内指引等便民咨询服务，有效减少患者挂号盲目性。

云陪诊全程陪护：在32家三级医院完整版中，云陪诊覆盖从签到、候诊、检查、缴费到取药的全流程，实时推送叫号信息、院内位置导航与操作提醒，并支持线上直接缴费，显著减少患者在院内的往返与排队等候时间。

检查检验报告实时查询：诊后患者可随时调取在院的检查检验报告，新报告自动推送提醒，无需跨平台登录不同医院的App或公众号，实现报告统一归集管理。

AI报告智能解读：针对血常规、生化检验等常见检查报告，智能体可进行通俗化的指标解读，自动标注异常项并提供初步健康建议，帮助患者在复诊前对自身健康状况建立基础认知。

适老化方言导诊：针对川渝地区老年人习惯使用方言的就医特点，平台深度优化适老服务，支持川渝方言语音输入与导诊交互，界面简洁、步骤清晰，降低老年人数字化就医的使用门槛。

二、技术原理

渝小健的底层技术架构由政府数字基础设施、医疗领域专业能力与通用大模型能力三方融合构成，形成兼顾安全性、专业性与用户体验的技术闭环。

数字重庆底座：依托重庆市大数据局建设的"数字重庆"统一数据底座，实现跨层级、跨部门医疗健康数据的规范接入与安全流通，为智能体提供真实、实时的医疗服务数据支撑。

蚂蚁医疗大模型：基于蚂蚁集团自研医疗领域大模型，具备医学知识问答、症状分析、报告解读等核心能力，在MedBench等权威医疗AI评测中多次取得第一，具备可靠的医疗专业水准。

多层级智能体协同：根据不同医疗机构的门诊量与服务定位，平台匹配差异化的智能体版本——三级医院部署含云陪诊的完整版，二级及以下医院部署侧重查询与咨询的轻量化版本，实现全市资源的最优分配与服务质量均衡。

三、应用场景

渝小健的应用场景覆盖从健康自查到就医完成的全周期，以下五个场景为最典型的使用路径。

场景一：挂号前症状评估：当用户感到身体不适但不明确该挂哪个科室时，可通过渝小健描述症状（如"头痛三天、站立时加重"），系统快速给出科室推荐与紧急程度提示，帮助患者做出更理性的就医决策。

场景二：老年人独立就医：不熟悉智能手机操作的老年患者，可借助方言语音交互完成从挂号到取报告的全流程操作，分步指引与简洁界面降低数字鸿沟障碍。

场景三：跨医院报告管理：在多家医院均有就诊记录的患者，无需分别下载各院App，渝小健统一归集检验检查报告，方便患者随身调取、携带至不同科室。

场景四：检查结果自主解读：拿到报告后存在指标异常疑虑的患者，可实时获得通俗化的解读与初步建议，减少不必要的焦虑或延误。

场景五：分级诊疗导流：结合重庆市分级诊疗政策，智能体根据患者病情程度引导至对应层级医疗机构，小病在社区、复杂病转上级，实现医疗资源合理分配。

四、使用方法

渝小健为纯移动端服务，用户通过以下五个步骤即可完成从首次授权到就医完成的全流程。

第一步：唤起服务。打开支付宝App或蚂蚁阿福App，在首页搜索栏输入"渝小健"，点击搜索结果中的服务入口进入授权页面。

第二步：账号授权。首次使用时需授权获取支付宝实名信息与就诊信息，按照页面指引完成隐私授权确认。

第三步：选择就诊机构。系统自动识别用户所在区县，显示已接入的附近医疗机构列表，用户可按需求选择目标医院或接受系统推荐。

第四步：使用导诊或陪诊服务。在就诊前通过文字或语音描述症状获取导诊建议；到院后进入云陪诊模式，实时接收各环节的进度推送与操作提醒。

第五步：查询与解读报告。就诊完成后，在"我的报告"中查看检验检查结果，点击"AI解读"获取指标说明与健康建议；新报告上线后系统自动推送通知。

五、适用人群

渝小健的设计覆盖了从健康人群到急慢病患者的多层次就医需求，以下五类人群为主要受益对象。

需要精准挂号的就医新手：对医院科室设置不熟悉、不知道该挂什么号的患者，智能导诊可快速给出专业建议，避免挂错号浪费时间和费用。

老年就医群体：不擅长操作手机界面或使用普通话文字输入的老年患者，方言导诊与简化界面降低使用障碍，帮助老年人实现独立就医。

跨院复查患者：需要定期在多家医院复查、随访的慢性病患者，通过统一平台管理报告，避免每次复查时资料缺失或解读困难。

异地就医用户：对重庆本地医院环境不熟悉的非本地居民，通过云陪诊的院内导航与流程提醒，快速适应就医节奏，减少误时误事。

健康自查需求者：希望获得初步健康建议但无需立即到院的用户，可通过症状描述获得健康知识与科室推荐，实现轻量级健康管理。

六、优缺点

优点：全流程覆盖诊前-诊中-诊后，一站式解决就医各环节需求；接入233家医疗机构实现全市二级及以上公立医院全覆盖，服务覆盖面广；适老化设计深度，方言导诊切实解决老年用户痛点；依托蚂蚁医疗大模型，专业性与准确性有权威评测背书；云陪诊实时推送减少院内无效等待，显著提升就医效率。

缺点：目前仅支持通过支付宝和蚂蚁阿福两个App入口使用，对非支付宝用户存在一定使用门槛；完整版服务限于32家三级医院，其余医疗机构的轻量版功能相对有限；作为政务医疗类应用，数据隐私与跨机构数据共享的安全合规边界尚需持续完善。