奇瑞墨甲机器人是奇瑞汽车依托整车技术栈打造的L3级人形服务机器人，已在全球30国落地，主攻销售接待、导购、陪伴等“车+机器人”协同场景。
一、主要功能
多模态交互：支持11国语言实时对话，语音指令识别率98.7%，眼部OLED屏同步播放3D动画。
自主导航：±5 cm高精度定位，0.3 m/s～1 m/s可调行走速度，动态避障。
灵巧操作：41个总自由度，单手12自由度，最大关节扭矩512 N·m，可完成绕车讲解、资料递送。
场景问答：内置CheryGPT汽车知识库，覆盖车型参数、金融方案、售后政策，支持“千人千面”推荐。
云端管理：OTA升级、任务编排、数据看板一键下发，11000+奇瑞全球服务网点可承接维护。
二、技术原理
“智构全域”架构
1.1 强健肢体：高扭矩密度关节+17自由度视触融合灵巧手。
1.2 智慧大脑：多语种大模型+云平台，实现知识迁移与多语言认知。
1.3 敏锐感知：3D激光雷达+深度相机+360°全景相机+六麦阵列，完成语义理解与空间建图。
1.4 灵动运控：模仿学习+强化学习，指令→自主规划→执行闭环。
车机同源复用
把奇瑞ADAS算法、智能座舱语音、车规级传感器可靠性标准迁移到机器人，降低二次开发成本。
三、应用场景
汽车4S店：主动问候、车型讲解、试乘试驾引导，客户停留时长+40%，成交转化+18%。
商超/零售：导购、促销、库存查询，已落地马来西亚、印尼购物中心。
展览/博物馆：多语言讲解、人群分流，阿联酋科技展馆持续运行。
政务大厅：业务咨询、排队取号，芜湖政务服务中心试点。
未来拓展：教育陪伴、家庭护理、安保巡逻，规划2030年人形机器人销量4万台。
四、使用方法
现场部署：30 min完成地图扫描与边界设定，支持Wi-Fi/5G双链路联网。
任务编排：管理后台拖拽式编辑“欢迎-车型介绍-送客”流程，可插入视频、优惠券。
语音唤醒：自定义唤醒词，远场识别距离5 m，打断唤醒支持。
数据回传：实时上传客户画像、热点问题，自动生成日报至店长邮箱。
维护升级：2 h快换电池包，整机IP22防护，CE-MD/CE-RED/EN 18031认证，全球网点联保。
五、适用人群
汽车经销商集团（提升展厅科技体验、降人力成本）。
商业综合体运营方（引流、节假促销活动）。
政府/文旅展馆（多语言讲解、数字形象打卡）。
海外渠道商（已获得欧盟认证，可快速出口）。
六、优缺点
优点
1.1 车规级可靠性：240亿公里路测数据+奇瑞供应链，MTBF≥2000 h。
1.2 场景深度定制：3000小时4S店一线观察，功能“开箱即用”。
1.3 全球售后：共享奇瑞11000+服务网点，备件24 h到场。
缺点
2.1 续航短：0.7 kWh电池持续工作≈2 h，高客流场景需轮换。
2.2 防护等级低：IP22，仅限室内，不能直接户外淋雨。
2.3 售价未公开：业内预估30–50万元/台，中小展厅采购门槛高。
分类标签：服务机器人、人形机器人、车机协同、智慧展厅、多模态交互、奇瑞集团