智谱AI发布的企业级超级助手Agent CoCo,是一款以“懂你懂企业,能干能交付”为核心理念的智能助手,致力于为企业带来前所未有的工作效率提升。
一、主要功能
专属个人助手:为每位用户提供专属的个人助手服务,具备强大的思考规划能力,支持自主调度AICO站内多种资源,如工具、知识库、数据库等,具备个性化记忆能力,支持页面唤起一键完成工作流自动编排。
多种对话方式:
快思考:对于日常聊天等对话,智谱CoCo将直接基于模型能力提供快速响应和回答,回答内容支持编辑、复制。
慢思考:对于需要思考规划、工具调度的场景,智谱CoCo将自主进入慢思考模式。
页面唤起:智谱CoCo支持基于自然语言对话收集用户意图,在意图收集完成后自动弹出页面跳转的选项,无缝衔接AICO站内的功能操作。
配置功能:
记忆配置:智谱CoCo支持配置记忆,包括KV对形式的记忆变量和自动提取的长期记忆。
资源配置:用户能为自己的CoCo配置资源,包括AICO站内工具、知识库、数据库。CoCo统一基于MCP协议对工具、资源进行调度。
全场景任务自动化:支持跨系统、跨应用的自动化操作,例如自动生成报告、处理订单、管理日程等。通过自然语言指令触发复杂流程,无需编程背景即可使用。
多模态交互能力:支持文本、语音、图像等多模态输入,适应不同场景需求。例如,通过语音指令查询数据,或通过图像识别处理文档。
企业级安全与合规:数据加密存储与传输,支持私有化部署,满足金融、医疗等行业的安全要求。提供权限管理功能,确保数据访问可控。
深度定制化:企业可根据自身需求定制Agent的技能与知识库,例如行业术语、业务流程等。支持与现有企业系统(如ERP、CRM)无缝集成。
智能学习与优化:通过机器学习不断优化任务执行效率,减少人工干预。支持用户反馈机制,持续提升Agent的准确性。
二、技术原理
Agent架构:CoCo是一个多模态智能Agent,利用MCP协议进行资源调度。
记忆与长期知识管理:采用KV存储与检索机制,维持上下文一致性。
智能对话引擎:内嵌快/慢思考流程结构,支持自调整任务切换与执行。
系统集成桥:通过API接口整合企业内部工具、知识库、数据库等资产。
三、应用场景
政务辅助:解读政策、调研方案、追踪项目进展与执行效果。
企业协作运营:项目管理、客服支持、数据查询与流程审批自动化。
个人秘书:可提供日程提醒、会议整理、知识检索等个性化服务。
教育与培训:协助生成教学资料、课程规划、答疑指导。
专业行业支持:如金融报告生成、健康管理建议生成等场景。
客户服务:自动处理客户咨询、投诉,提升响应速度与满意度。
数据分析:自动生成报表、分析数据趋势,辅助决策。
IT运维:自动监控系统状态、处理故障,减少人工干预。
人力资源管理:自动筛选简历、安排面试,提升招聘效率。
供应链管理:自动跟踪订单状态、优化库存,降低成本。
四、使用方法
注册与配置:企业需在智谱AI官网注册账号,选择部署方式(公有云/私有化)。配置Agent的基本信息、技能与知识库。
集成与测试:通过API或SDK将Agent集成到企业现有系统中。进行功能测试,确保Agent能够准确执行任务。
上线与优化:正式上线后,持续监控Agent性能,根据反馈进行优化。
访问官网:智谱CoCo目前处于开放测试阶段,访问申请页面填写信息获取访问权限。
进入“我的CoCo”:初次进入时,根据提示输入个人信息(如个人介绍、名片、文档等),完成记忆初始化。
选择对话方式:
快思考:直接输入问题或指令,智谱CoCo快速给出回答。
慢思考:对于复杂任务,智谱CoCo进入慢思考模式,进行规划和工具调度。
页面唤起:当需要操作AICO站内页面时,智谱CoCo收集意图后自动跳转。
进行对话操作:
规划介入:在慢思考模式下,10分钟内点击“修改规划”进行调整。
查看记录:点击“查看工作记录”或工具调用内容的“查看”按钮,溯源工具调用过程。
异步对话:等待时将对话折叠到悬浮球,随时查看状态。
终止对话:如需结束对话,主动点击终止。
对话后操作:对话结束后,支持编辑、复制、重新回答等。
配置智谱CoCo:
记忆配置:设置记忆变量和长期记忆,增强个性化服务。
资源配置:为智谱CoCo配置工具、知识库、数据库等资源,提升其功能。
使用智谱CoCo的智能体应用:在“应用门户”中选择或创建智能体应用,基于对话框与智能体进行交互,完成特定任务。
创建和管理智能体:根据需求创建智能体,配置基本信息、职责、模型、上下文历史等,并进行调试和发布。
五、适用人群
企业管理者:需要提升企业整体工作效率,优化业务流程,进行决策支持。
企业员工:需要在日常工作中提高效率,减少重复性工作,获得个性化服务。
政务人员:需要在政务工作中进行政策解读、项目管理、决策支持等。
客服人员:需要快速响应客户咨询、处理投诉,提升客户满意度。
数据分析师:需要进行数据分析、报表生成、趋势预测等。
IT运维人员:需要监控系统状态、处理故障,减少人工干预。
人力资源管理人员:需要进行简历筛选、面试安排、招聘管理等。
供应链管理人员:需要跟踪订单状态、优化库存管理。
教育工作者:需要生成教学资料、课程规划、答疑指导。
专业行业人员:如金融、医疗、健康等行业的人员,需要生成专业报告、提供专业建议。
六、优缺点介绍
优点
高效性:显著减少重复性工作,提升员工生产力。
易用性:自然语言交互降低使用门槛,无需复杂培训。
安全性:企业级安全保障,适合敏感数据处理。
灵活性:支持定制化开发,适应不同行业需求。
个性化服务:根据员工职能和需求提供个性化服务,提升员工满意度。
无缝嵌入:能够无缝嵌入企业现有系统,整合企业数据资源和系统工具。
结果导向:以交付为导向,全流程辅助工作,确保任务成果最大化。
智能学习与优化:通过机器学习不断优化任务执行效率,减少人工干预。

Intuit是一家全球金融科技平台,提供TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp等产品,帮助个人和企业实现财务自信。