2026年1月16日，支付宝联合千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，正式发布ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocol，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架，旨在解决AI智能体在跨平台执行任务时的效率和可信问题，推动AI与电商、外卖等服务平台的协同作业，打造一个安全、高效的商业信任网络。
（一）定义四大基础设施标准，破解AI应用碎片化困境
当前，AI应用呈现出碎片化的特点，不同平台之间的AI服务难以互通。ACT协议通过定义“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心基础设施标准，实现了AI操作全流程的可追溯、可验证，确保AI在代表用户发起服务请求、调用数据或完成交易时，全程处于可控、可审计、可中断的安全框架内。这不仅解决了AI应用碎片化的问题，还为跨终端、跨系统、跨平台的AI任务执行提供了统一的标准，让AI服务变得更加便捷、高效。
（二）确保用户资金操作始终以明确授权为前提
在ACT协议的规则框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权。这意味着，无论是即时付款还是预设授权，用户都能清楚地知晓每一笔资金的流向，确保资金操作的安全性。例如，用户对AI说“帮我买明天去上海的高铁票”，智能体即可自动查询12306、比价、选座，并在支付宝内完成支付，全程无需跳转多个App或重复验证身份。这种模式不仅保障了用户的资金安全，还大幅节省了用户的时间成本。
（三）构建商业信任网络，推动多方参与ACT生态
支付宝正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入ACT生态。通过构建一个值得信赖的商业信任网络，各方可以共同完善协议内容，实现互利共赢。对于商家而言，未来接入AI原生应用时，只需按照协议标准配置统一接口，即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂的API开发，大幅降低了对接成本。此外，ACT协议还提供了两种付款模式：即时付款和委托授权，分别适用于不同的场景，进一步提升了用户体验。
（四）遵循兼容性、隐私性、开放性原则，持续优化协议
ACT协议最大限度地遵循兼容性、隐私性、开放性三大原则，全面适配现有商业与支付系统。随着AI行业的技术发展，该协议还将持续优化，以更好地满足未来的需求。在全球范围内，支付作为AI原生应用中的关键环节，正成为科技企业的布局焦点。此前，OpenAI联合Stripe推出协议以支持ChatGPT结账功能，谷歌也发布了AI购物全流程通用商务协议（Universal Commerce Protocol，简称UCP），实现用户在Gemini内直接下单。支付宝的ACT协议在这一背景下，为中国AI商业应用的发展提供了重要的基础设施支持。
