2024年12月12日，全球知名的人工智能聊天机器人ChatGPT及其所属公司OpenAI遭遇了一次大规模的服务中断事件。据报道，此次服务中断影响了ChatGPT、Sora及API的正常运行，导致全球范围内的用户无法正常访问和使用这些服务。
据报道，此次宕机始于当地时间12月11日下午3点17分左右，用户在尝试访问ChatGPT官网时收到了服务不可用的提示。OpenAI在其状态页面上确认了这一问题，并表示已经收到关于API调用返回错误以及无法登录的报告。OpenAI迅速作出回应，表示已经查明宕机原因，并正在全力以赴进行修复工作。
此次服务中断对广大用户造成了不小的困扰，尤其是对于那些依赖OpenAI API开展项目的公司以及GPT Pro计划的订阅用户。社交媒体上，许多用户表达了对服务中断的不满和失望，有用户表示遇到了各种错误信息，甚至被迫退出了应用。网络状况监测网站DownDetector数据显示，过去2小时内，OpenAI收到了上万起问题投诉。
值得注意的是，此次宕机事件也波及到了苹果最新发布的iOS 18.2系统中的Siri集成功能。对于许多依赖Siri与ChatGPT互动的用户来说，这无疑是一次不小的打击。尽管如此，iOS用户无需OpenAI账户即可通过Siri免费体验ChatGPT的部分功能。
截至发稿时，OpenAI表示API和ChatGPT服务部分已恢复，但Sora仍处于瘫痪状态。此次事件不仅影响了用户的使用体验，也为OpenAI带来了信任危机。在竞争日益激烈的人工智能领域，用户对平台的稳定性和可靠性的期望值极高，任何故障都可能引发用户的不满，并可能导致他们转向其他竞品。
ChatGPT的此次全球宕机事件不仅给用户带来了不便，也对OpenAI的声誉和市场地位构成了挑战。未来，如何提升系统的稳定性，并在用户反应快速情况下进行处理，将是OpenAI未来产品规划的重要考量。
